VÝROČNÍ ZPRÁVA KNIHOVNY UP ZA ROK 2004

Knihovna UP (dále jen knihovna) je složena z Ústřední knihovny, informačních středisek na fakultách a Britského centra.

Úvod
Činnost knihovny v roce 2004 pokračovala stejným způsobem jako v letech  předcházejících. Všechny aktivity knihovny přispívaly k tomu, aby mohly být poskytovány kvalitní služby. Knihovnu navštívilo v roce 2004 přes 430 tisíc čtenářů a pracovníci výpůjčních služeb provedli elektronickou výpůjčku více než 130 tisíc dokumentů.
Úroveň kvality služeb v každém roce závisí na kvalitě všech činností, které služby podporují. Je tedy podmíněna včasnou akvizicí informačních dokumentů, jejich ošetřením, zpracováním do souborného katalogu. Současně je nutné průběžně  pracovat na katalogizaci knih uložených ve skladu, aby se pro čtenáře staly viditelnějšími a tedy i přístupnějšími. V roce 2004 pokračovalo provádění revize předmětových prvků v souborném katalogu a ve spolupráci  s Národní knihovnou i kooperace na tvorbě národních autorit. Velké nároky byly rovněž kladeny na pracovníky, kteří poskytovali meziknihovní výpůjční služby a ty, kteří vytvářeli rešerše a školili uživatele v práci s elektronickými informačními zdroji. Významným úspěchem pracovníků knihovny v roce 2004 bylo získání přístupu k velké řadě elektronických databází, které se staly vynikající podporou vědecké a studijní činnosti na UP.
Pracovníci knihovny musí trvale čelit stále vyšším požadavkům na jazykové znalosti, vedení knihovny si tuto skutečnost uvědomuje. Pro zlepšení úrovně znalostí angličtiny se podařilo zajistit uspořádání kurzů angličtiny přímo v knihovně. Účastní se jich více než 60% pracovníků. 
Znalosti angličtiny budou snad moci využít někteří pracovníci účastí v zahraničních výměnných pobytech. V březnu navštívila knihovnu paní Lynne Brody ze Southwestern  University v Texasu v USA a nabídla možnost účasti několika pracovníků knihovny              ve výměnném programu mezi knihovnami z Associated Colleges of the South a vybranými univerzitními knihovnami ve střední Evropě. O účast ve výměnném programu projevilo zájem pět knihovníků. Pokud se uskuteční navržený program, bude to znamenat úplně novou zkušenost pro vysokoškolské knihovny v České republice.
Knihovna je členkou evropské asociace knihoven LIBER,  využila nabídky k aktivní účasti  na konferenci v Bolzanu, kde byl  přednesen příspěvek o Ústřední knihovně. 
Důležitým partnerem knihovny a především jejího Britského centra zůstala Britská rada v Praze, která i nadále spolupracuje s Britským centrem na obnově jeho knihovního fondu                a  organizaci mezinárodních zkoušek z angličtiny. 

Aby knihovna nezaostala ve svém rozvoji a dobře sloužila i vysoce vzdělaným uživatelům            je v jejím zájmu, aby podporovala vzdělávání svých pracovníků, neboť:

"Knihovník je ideální prostředník mezi uživateli a informačními zdroji. Profesionální a trvalé vzdělávání knihovníka je nezbytné k zajištění náležitých, kvalitních služeb."
                                                        IFLA/UNESCO Public Library Manifesto, 1994   

                                                                                                             Dana Lošťáková
                                                                                                             ředitelka Knihovny UP

Hlavní činnosti knihovny

Tvorba fondu – vedoucí Zdenka Šuldová

Oddělení tvorby fondu tradičně zabezpečuje oblast doplňování a zpracování informačních dokumentů pro všechny složky knihovny – pro rok 2004 v počtu 12 pracovníků a 1 brigádnice na poloviční úvazek. Oddělení tvorby fondu se skládá z úseku akvizice, jmenné a předmětové katalogizace a úseku časopisů.

Akvizice
Pracovní náplní úseku akvizice je získávání informačních dokumentů nákupem, výměnou              a dary. V r. 2004 bylo zpracováno celkem 3007 požadavků na nákup odborné literatury               pro všechny složky knihovny s výjimkou Britského centra, současně i 293 požadavků z grantových prostředků. Grantové požadavky byly převážně na zahraniční literaturu,                a to především pro PřF UP (82% z celkového objemu grantových požadavků). Finanční hodnota nakoupených informačních dokumentů byla 1.595.761,- Kč (s výjimkou Britského centra) a hodnota grantových požadavků činila 449.555,- Kč.
Pravidelnou součástí doplňování informačními dokumenty se stal projekt Česká knihovna, který i v r. 2004 zdarma obohatil fond Ústřední knihovny UP o vybraná díla české literatury.
Další součástí doplňování fondu je produkce Vydavatelství UP. V r. 2004 takto knihovna získala zdarma 339 knihovních jednotek v celkové hodnotě 53.321,- Kč.
V r. 2004 úsek akvizice začal pro nákup především zahraniční literatury využívat virtuální platební kartu UP.  Tato forma nákupu se stala pro knihovnu velice rychlým, pružným                  a především ekonomicky výhodným způsobem získávání informačních dokumentů.
Úsek akvizice byl v r. 2004 zabezpečován 2 pracovnicemi (1 z nich ukončila VŠ  vzdělání s titulem Bc.), ekonomickou agendu zabezpečovala vedoucí oddělení. 

Tabulka: akvizice v r. 2004
Požadavky	Počet	Celková hodnota	Průměrné náklady na pořízení
1 informačního dokumentu (mimo granty)	
Tuzemská produkce	2.427	771.187,- Kč	317,75 Kč	
Zahraniční produkce	580	824.574,- Kč	                     1.421,68 Kč	

Pozn.: Průměrné náklady na pořízení 1 dokumentu z tuzemské produkce v r. 2004 stouply, 
           u zahraniční    produkce  byly  ve  stejné  výši  jako  vloni, přestože bylo nakoupeno
           více   dokumentů.    Tento  fakt  byl  ovlivněn   ekonomicky   výhodným   nákupem
           prostřednictvím elektronické platební karty.

Vybrané statistické údaje
- počet vyřízených požadavků: 3007 + 293 grantových
- počet faktur: 800
- počet knih získaných z VUP: 339

Jmenná a předmětová katalogizace
Ve jmenné katalogizaci bylo do souborného elektronického katalogu zpracováno celkem 7.221 knih, které byly získány nákupem, a pro Ústřední knihovnu UP také formou daru. Současně bylo zpracováno zkráceným katalogizačním záznamem za spoluúčasti kolegyň z ostatních úseků oddělení tvorby fondu 23.527 skladových knih. Pracovnice jmenné katalogizace současně zpracovaly 117 titulů videokazet z Academia filmu Olomouc 2003.
Z úseku jmenné katalogizace odešla pí Judita Ácsová, na její místo nastoupila pí Marcela Mališková, která přišla z IS FTK.
Pracovnice předmětové katalogizace v r. 2004 začaly při zpracování dokumentů používat metodu Konspekt, která slouží pro zmapování a hodnocení struktury fondu z akvizičního hlediska. Metodu Konspekt vypracovala NK ČR Praha a Knihovna UP je jednou z mála knihoven, která jako první přistoupila k tomuto způsobu zpracování.
Současně byly úsekem předmětové katalogizace od r. 2004 při zpracování  přidělovány záznamům rovněž předmětové kategorie včetně MDT. Soubor předmětových kategorií vypracovaly pracovnice předmětové katalogizace a slouží všem katalogizátorům v rámci KUP. Předmětové kategorie slouží pro lepší vyhledávání dokumentů a obsahovou kategorizaci fondu.
V r. 2004 byla i nadále revidována předmětová hesla v souborném katalogu UP. Práce                na revizi byly intenzivní především v 1. polovině roku, kdy po mateřské dovolené nastoupila  do funkce redaktora předmětového katalogu Mgr. Ingrid Hohošová. Ta ale ukončila pracovní poměr v srpnu téhož roku. Na její místo nastoupil p. Jiří Mazal, který se začal zapracovávat do problematiky předmětové katalogizace.
Pracovnice předmětové katalogizace v r. 2004 začaly zpracovávat početně velký knižní dar, který knihovna získala z pozůstalosti Pavla Tigrida (celkem 46 velkých krabic). Obsahové zhodnocení bude provedeno až po kompletním zpracování.

Časopisy
Úsek časopisů tradičně realizoval objednávky českých i zahraničních časopisů pro všechny složky knihovny v počtu 669 titulů v celkové hodnotě 2.413.028,- Kč. Pro všechny složky knihovny bylo zpracováno a odesláno 237 urgencí na nedodané časopisy. Pracovnice úseku časopisů zaregistrovaly vstupní kontrolu ve správě seriálů u 253 titulů odebíraných v ÚK UP.
Tak jako každým rokem byl aktualizován fond časopisů ve studovně ÚK UP včetně přesunu starších ročníků do skladu a katalogizační záznamy časopisů byly opraveny v souborném katalogu UP. Do elektronického katalogu bylo zkatalogizováno celkem 5.513 jednotek časopisů uložených ve skladu a dosud evidovaných pouze v papírové podobě.
Od března 2004 byl pro čtenáře zpřístupněn seznam českých časopisů odebíraných Knihovnou UP s on-line přístupem, a to včetně propojení s plnými texty.
Pracovnice úseku časopisů absolvovaly školení NK ČR a od r. 2004 začaly evidovat aktuální ročníky časopisů z fondu knihovny přímo v on-line elektronické databázi NK ČR.

Vybrané statistické údaje
- počet objednaných titulů: 669
- počet faktur: 340
- počet urgencí: 237

Ochrana fondu – vedoucí Zdeňka Žvaková
Oddělení ochrany fondu Knihovny Univerzity Palackého tvoří od roku 2003 personálně          i početně stabilizovaný úsek s jedenácti pracovníky. Činnost tohoto oddělení pokrývá nejen služby, týkající se ochrany knihovního fondu (4 pracovníci), ale pod označení ochrany fondu jsou zahrnovány další služby uživatelům – úsek informací a šatny, podatelny, distribuce knihovního fondu a provoz skladů (6 pracovníků). Tyto relativně pracovně nesouvisející úseky jsou organizačně zastřešovány vedoucí oddělení.
Revizní úsek, patřící do úseku ochrany fondu, v roce 2004 pokračoval  v pracích spojených s dlouhodobou hloubkovou revizí knihovního fondu uloženého ve skladech. Revize                je propojena s retrokatalogizací doposud nezpracovaného fondu. Pracovníky oddělení ochrany fondu bylo v roce 2004 retrokatalogizováno 3.670 knihovních jednotek. U 14.771 knihovních jednotek byl opravován katalogizační záznam a byla jim přidělena signatura. Fond, který prošel revizí, byl pracovníky skladu ošetřen magnetickou ochranou proti zcizení, označen identifikačními znaky, byla opravena nejzávažnější fyzická poškození a  byl zastavěn novým systémem stavění knih ve skladech po revizi.
Revizní úsek vytřídil knihy určené k odpisu (knihy neopravitelně poškozené, multiplikáty). V roce 2004 bylo z knihovního fondu  protokolárně vyřazeno 1.956 knihovních jednotek, z toho 1.819 odpisů. Početní stavy knihovních jednotek určených k odpisu se každoročně snižují, neboť  knihovní fond se jeví jako poměrně obsahově stabilizovaný.
V letních měsících pracovníci revizního úseku provedli pravidelnou dílčí prověrku knihovního fondu volného výběru Ústřední knihovny. Bylo revidováno 81.541 knihovních jednotek   (79.840 knih, 1.701 videokazet), z toho je k 31.12.2004  evidováno 38 knihovních jednotek nenalezených. Celkem ztrát z knihovního fondu bylo evidováno 137, z toho bylo uživateli nahrazeno 36 položek. Lze konstatovat, že díky instalaci zabezpečovacího zařízení           a turniketu při vstupu do knihovny,  jsou ztráty minimalizovány na obvyklý průměr.
 
Pracovníci ve skladech průběžně zajišťovali půjčování z fondu, uložených v suterénních prostorách Ústřední knihovny. V roce 2004 bylo vyexpedováno 23.053 knihovních jednotek,   nárůst expedovaných knih oproti loňskému roku činil 2.762 knihovních jednotek (12%). Setrvalý nárůst půjčovaných knih ze skladů lze přičítat probíhající retrokatalogizaci fondu,   na které se vedle pracovníků ochrany fondu podílejí i pracovníci ostatních útvarů Ústřední knihovny. Dále byly prováděny každoroční posuny knihovního fondu související s přírůstky knih a časopisů i s pracemi spojenými s revizí. Pracovníci skladů prováděli označování knihovního fondu identifikačními znaky a magnetickou ochranou a  údržbu fondu v míře, kterou lze zvládnout svépomocí, bez profesionálního technického zázemí.
Součástí skladových fondu je početně nevelký soubor historických materiálů (2.800 knihovních jednotek), který pro další zpracování a prezentaci připravuje externí pracovník,   dr. Václav Pumprla, odborný konzultant pro historické fondy. Součástí tohoto historického fondu je soubor  21 tisků J.A. Komenského, vydaných do roku 1800, který by měl být od roku 2005 za pomoci grantů z MK převáděn  do digitální podoby.
Úsekem ochrany fondu bylo novou vazbou dodavatelsky zabezpečeno 643 knihovních jednotek především z otevřených fondu knihovny v hodnotě 90.950,- Kč. V této položce jsou zahrnuty nejen nové vazby knih, ale i opravy fondu, které byly způsobené záměrným poškozením čtenáři (vytrhávání a vyřezávání jednotlivých listů i celých pasáží). Průměrná sazba za opravu knihy v roce 2004 činila 141 Kč. 
Méně poškozené knihy byly opravovány pracovníky ochrany fondu i skladů svépomocí.          Na opravách knih volného výběru se podílejí také pracovníci výpůjčního oddělení ÚK. Nově nakoupené knihy jsou preventivně baleny do ochranných fólií.
Pracovnice úseku distribuce zajišťovala příjem nových knih, jejich označení identifikačními znaky a magnetickou ochranou. Po zpracování oddělením tvorby fondu zabezpečuje distribuci na jednotlivá pracoviště knihovny. Pracovnice úseku distribuce a ochrany fondu také vykonávaly všechny práce spojené s činností podatelny a nákupu spotřebního materiálu             pro Ústřední knihovnu.

V roce 2004 úsekem informací a šatny prošlo 306.603 uživatelů (registrace čtecím zařízení při vstupu do knihovny). V tomto čísle nebyly zahrnuty počty uživatelů počítačových místností CVT, kteří prostory šatny měli také k dispozici. V roce 2004 návštěvnost kulminovala v měsíci listopadu s průměrem 1.591 návštěvníků za den. 
Díky instalaci turniketu a zabezpečovacího zařízení vymizely zjevné pokusy o krádeže knih, stále přetrvával fenomén vytrhávání stran a pasáží z knih. Nadále přežíval problém s krádežemi zámků a klíčů šatních skříněk.
V úseku informací mohli návštěvníci knihovny i počítačových místností CVT získat základní informace o provozu, katalogu knihovny a mohli vracet půjčené knihy nezatížené pokutou. Úsek informací a šatny se podílel na zajišťování akcí určených veřejnosti (exkurze, školení v počítačových místnostech, semináře, výuka).

Oddělení výpůjčních služeb  - vedoucí Jaroslava Davidová 
Poskytování služeb výpůjčního protokolu (půjčování, vracení, prodlužování a rezervace dokumentů) zabezpečili pro uživatele knihovny pracovníci ve dvousměnném provozu        (Po-Čt 9.00-22.00, Pá 9.00-19.00, So 9.00-13.00). V roce 2004 provedli 76.451 absenčních výpůjček dokumentů, 299.683 dokumentů si čtenáři vypůjčili prezenčně. Ústřední knihovnu navštívilo 306.603 uživatelů.
Mimo výpůjční protokol pracovníci vyřizovali "Žádanky" na dokumenty ze skladu, informovali uživatele o poskytovaných službách v knihovně, prováděli instruktáže k vyhledávání dokumentů v OPACu a ČNB,  poskytovali uživatelům poradenství a pomoc nejenom při práci na 5ti samoobslužných kopírkách (počet kopií 855.878), ale i při obsluze přehrávačů audia, videa a CD-ROM. S kopírkami souviselo nabíjení kreditů na kopírování (17.744 identifikačních karet) a doplňování papíru do kopírek.
Během roku 2004 bylo zajištěno 42 exkurzí (622 návštěvníků) pro odbornou i neodbornou  veřejnost. Začátkem zimního semestru prováděli pracovníci oddělení převážně pro studenty prvních ročníků UP instruktáže k vyhledávání dokumentů v OPACu a České národní bibliografii. Studenti byli zároveň obeznamováni s prvními kroky a orientací ve studovně           a získávali podrobné informace o  možnosti absenční a prezenční výpůjčky (277 akcí, 2846 studentů).
Po celý rok se připravovaly a předávaly do oddělení ochrany fondu poškozené dokumenty určené do vazby.
Vyučujícím, na jejichž žádost byly zakoupeny knihy pro ÚK, pracovníci oddělení oznamovali mailem nebo telefonicky předání těchto knih z oddělení zpracování fondu do studovny, kde si je mohli přednostně prohlédnout, popř. vypůjčit.  
Pro lepší informovanost uživatelů byly ve studovně k dispozici letáky a brožury, které  pracovníci oddělení podle potřeby aktualizovali a tiskli (orientace a rozmístění oborů                ve studovně, poskytované služby, výpůjční doba …)
V době, kdy se prolínaly obě směny (14.00 - 15.00 hod.) vypomáhali určení pracovníci  oddělení podle možností při retrokatalogizaci knih uložených ve skladě.
V roce 2004 Ústřední knihovna vyšla opět vstříc požadavkům Filozofické fakulty UP                    a umožnila zahraničním studentům, kteří na Filozofické fakultě absolvovali studijní pobyt, navštěvovat knihovnu. Těmto studentům byla zajištěna exkurze,  pomoc při vyhledávání knih a kopírování na kopírkách:
	-     studenti University Nebraska at Kearney (duben 2004)
	-     studenti z Valdosta State University (14. 5. – 3. 6. 2004)    
            -     Olomoucká letní škola (11. 7. – 30. 7. 2004)
            -     Letní škola slovanských studií (25. 7. – 20. 8. 2004)
      (o prázdninách, po dobu zavření knihovny 19.7. - 22.8. 2004, pro letní školy     
        zajištěn provoz od 9.00 hod. do 18.00 hod.)

V průběhu prázdnin byla provedena revize časopisů v časopisecké studovně. Výsledky revize byly předány pracovnicím oddělení tvorby fondu v úseku časopisů, které provedly aktuální změny v OPACu.
Z důvodu nedostatku místa v regálech pro dokumenty některých oborů, byl posunován knižní fond v osmi sálech studovny. Vlivem tohoto posunu nastaly změny, které musely být podchyceny v orientačních tabulích a musely  být zhotoveny nové orientační popisky oborů     i regálů.
Jako každý rok v době uzavření knihovny se pracovníci výpůjčního oddělení věnovali kompletnímu umývání regálů a čištění knih. 
Od září 2004 mají čtenáři v časopisecké studovně k dispozici 16 nových CD/DVD a VHS přehrávačů, které získala doc. M. Hirschová z Filozofické fakulty UP z japonského kulturního grantu - Cultural Grant Aid of Japan. Přehrávače jsou určeny pro přehrávání jak vlastních, tak v knihovně zapůjčených nosičů.
V roce 2004 pokračovala spolupráce s agenturou podporovaného zaměstnání „SPOLU“. Jako brigádník na pomocné práce byl v oddělení výpůjčních služeb zaměstnán klient této agentury, který odpracoval 81 hodin za celý rok a klientka, která odpracovala 100 hodin za celý rok.
V roce 2004 došlo v oddělení k personálním změnám. 
Jedna pracovnice nastoupila na mateřskou dovolenou a jeden pracovník byl přeřazen                    do oddělení tvorby fondu. Na uvolněná místa nastoupila brigádnice a nová pracovnice,                  se kterou byl  ale ukončen pracovní poměr ve zkušební době.
Podle potřeby a možností byl zajišťován  provoz ve studovně na PdF v době nepřítomnosti    L. Vitoulové.

Vybrané statistické údaje:                                     
-	počet absenčních výpůjček v ÚK:  	 76.451
-	počet prezenčních výpůjček v ÚK:        299.683
-	počet návštěvníků v ÚK:                        306.603
-	počet kopií na kopírkách ATN:              855.878

Bibliograficko-informační služby – vedoucí Ludmila Slezáková

Referenční služby
MŠMT vyhlásilo na jaře 2004 druhé kolo programu 1 N „Informační infrastruktura výzkumu“ na léta 2004-2008.  Oddělení bibliograficko-informačních služeb (dále BIS) vyřizovalo zastoupení celé UP (včetně Lékařské fakulty) v projektech na WOK, EBSCO, ProQuest, Periodical Contents Index, Sage, Elsevier, Springer, Kluwer, Wiley a dalších. Proběhlo velké množství jednání jak komise pro elektronické informační zdroje při Asociaci vysokoškolských knihoven, tak i řešitelů projektů l N, jejichž cílem bylo připravit kvalitní projekty. Pracovníci BIS zpracovali vlastní projekt „Konsorciální nákup MLA International Bibliography“, do kterého bylo zapojeno deset nejvýznamnějších univerzit a vysokých škol v ČR. Vyhlášení výsledků druhého kola proběhlo v červnu. Z velkého počtu přihlášených projektů bylo přijato pouze 21 a většina z nich pokrývala lékařské a přírodovědné obory.
Většina projektů na pokrytí společenskovědních oborů nebyla přijata (ProQuest, Periodical Contents Index, Sage, MLA International Bibliography aj.) a UP hledala možnosti v nákupu některých z těchto zdrojů samostatně nebo v rámci vznikajících konsorcií. Složitou situací           ve finančním pokrytí elektronických informačních zdrojů se v závěru roku zabývala  Koordinační rada Informačního centra.
V průběhu roku byly organizovány samostatné vzdělávací akce a školení pro uživatele, které byly zaměřeny jednak na propagaci konkrétních databázových zdrojů, jednak na metody vyhledávání literatury pro studium a odbornou činnost (např. MLA Bibliography). Uskutečnilo se 18 vzdělávacích akcí, kterých se zúčastnilo 210 posluchačů.
Ze strany studentů i vyučujících byl velký zájem o individuální konzultace a poradenství, které bylo možno nejlépe přizpůsobit  jejich dosavadním zkušenostem a znalostem. Tato forma pomoci uživatelům se osvědčila a byla využívána především  studenty při přípravě diplomových a seminárních prací. Odborní pracovníci a vyučující ocenili tuto službu jako bezprostřední a rychlou pomoc při řešení problémů. 
Skupinové akce byly organizovány v počítačových místnostech CVT, pro individuální konzultace byly k dispozici školící počítače na oddělení BIS. Tyto počítače byly současně určeny pro samostatnou práci v databázích TamTam a Infobanka ČTK, jejichž licence nedovoluje práci více uživatelů najednou.
O všech nových elektronických zdrojích (zakoupených i zkušebních přístupech do databází, nových elektronických časopisech atd.) informovali pracovníci oddělení formou zpráv                      v elektronické konferenci info-up, informací na webové stránce UP (aktuality Knihovny UP) a webové stránce knihovny,  zpracováváním tištěných informačních  letáků a jejich distribucí na všechny fakulty UP  a do všech částí knihovny (počítačové místnosti, vývěsní tabule, regály ve výpůjčním oddělení atd.). V roce 2004 bylo takto vytvořeno cca 20 samostatných informačních letáků formátu A4 a A5 v počtu téměř 5000 ks. Informování uživatelů bylo rozšířeno o novou službu e-novinky pro vyučující a postgraduální studenty.
Na základě písemných požadavků bylo pro vyučující zpracováváno 115 retrospektivních  rešerší z dostupných databázových zdrojů a 2.508 průběžných rešerší (tzv. SDI profil). O SDI profily měly největší zájem PdF (32,3 %) a FF (29,9 %).
V průběhu roku byla doplňována a aktualizována webová stránka knihovny (část Informační zdroje), kde nastaly zvláště s nástupem projektů 1N výrazné změny. 

Meziknihovní výpůjční služby
V roce 2004 požádali vyučující a studenti UP oddělení meziknihovní výpůjční služby (dále MVS) o zajištění 3.429 dokumentů z jiných knihoven, z toho bylo o 987 knih a o 2.442 časopiseckých článků. Z celkového počtu požadavků nebylo možno získat 1.007 dokumentů na území ČR, a byly zajištěny ze zahraničí. Vzhledem k tomu, že oddělení MVS v roce 2004 řešilo projekt FRVŠ 4/2004, E/a – „Získávání primárních dokumentů prostřednictvím Document Delivery Service“, bylo možno požadavky na zahraniční časopisecké články získávat také prostřednictvím německé elektronické doručovací služby SUBITO. Z tohoto zdroje bylo finančně dotováno 206 požadavků.
Získávání primárních dokumentů ze zahraničí je v současné době finančně náročné a náklady hradí uživatelé. Proto knihovna rozhodla věnovat část finančních prostředků získaných z poplatků za nedodržení výpůjční doby na podporu rozvoje odborné činnosti studentů a učitelů a dotovat náklady na získání dokumentů ze zahraničí ve výši 50 % nákladů.
Na oddělení MVS se v uplynulém roce obrátily knihovny ČR s 557 požadavky na zapůjčení 234 knih a 323 časopiseckých článků. Požadavky, které nemohly být kladně vyřízeny, byly postoupeny jiným knihovnám.
Studovna PdF
Provoz studovny na PdF zajišťovala 1 pracovnice a 1 brigádnice. V uplynulém roce byl chod studovny zajištěn bez jakéhokoli omezení. V případě nemoci nebo jiné nezbytné nepřítomnosti pracovnic, převzaly jejich úkoly pracovnice výpůjčního oddělení knihovny.
Pracovnice studovny udržovaly v pořádku knihovní fond, zajišťovaly běžné informační služby, došlé časopisy zapisovaly do elektronického katalogu. Dohlížely na funkčnost kopírky.
Průběžně pomáhaly při propagaci vzdělávacích akcí knihovny a informovaly o nově přístupných informačních zdrojích.

Vybrané statistické údaje:
-	počet SDI profilů: 2.508
-	informační letáky: cca 5.000 kusů – nabídkové, samostatné informační letáky                          na propagaci elektronických informačních zdrojů
-	počet vyřízených žádanek MVS: 4.993
-	počet rešerší: 115

Oddělení automatizace – vedoucí Aleš Horák
Oddělení automatizace zajišťovalo i v roce 2004 provoz a správu informačního systému knihovny. Tuto činnost je možno rozdělit do následujících bodů:

Vývoj a správa informačního systému knihovny
Pracovníci oddělení prováděli údržbu a správu serverů:
•	IBM RISC/6000 H50 (OS AIX 4.2), na kterém běží  knihovnický systém T-Series               a jeho WWW rozhraní (viz http://lib.upol.cz/cgi-bin/k6). Systém zpracovává veškerou agendu (akvizice, katalogizace, výpůjčka, správa seriálů) pro ústřední knihovnu UP, pro jednotlivá informační střediska na jednotlivých fakultách UP a pro Britské centrum UP. 
•	IBM RISC/6000 390 (OS AIX 4.2), na kterém běží WWW server knihovny (http://tin.upol.cz) a současně slouží jako zálohovací stroj prvního serveru IBM.
•	PC Pentium IV (OS Linux 2.4.20). Tento stroj slouží jako WWW server knihovny         a jako zálohovací stroj pro systémy OBD a Tinlib.
•	PC 2xPentiumII (OS Linux 2.2.20), na kterém běží publikační server (OBD - viz http://publib.upol.cz/~obd/)  a listserver, který v současnosti spravuje 2 vnitřní (knihovna)  a 3 celostátní elektronické konference.
•	Dvou serverů Dell PowerEdge se systémem Metaframe od firmy Citrix,  na kterých běží aplikační server Univerzity Palackého. Tento systém byl pořízen z grantu, který se podařilo v oddělení automatizace získat na rok 2001.
•	Údržbu a správu, konfiguraci, zálohování, upgrade (inovace) a úpravy systému                 T-Series, OBD, WWW serveru.
•	K uvedeným serverům přibude začátkem roku 2005 další, který bude mimo jiné sloužit pro vznikající databázi digitalizovaných dokumentů. Bude se jednat hlavně              o staré a vzácné tisky, které není vhodné přímo vystavovat. Server bude i s dalšími souvisejícími zařízeními pořízen z prostředků grantu, získaného oddělením automatizace z FRVŠ na rok 2005.
Ke správě uvedených serverů patří
•	Tvorba a vývoj software, zabezpečujícího plnou automatizaci výše uvedených činností tak, aby rutinní, každodenně opakované akce mohly probíhat automaticky v nočních hodinách.
•	Každodenní kontrola a opravy dat v T-Series (oprava katalogizačních záznamů, oprava porušených vazeb ve Výpůjčním  modulu atp.).
•	Vývoj software, umožňujícího a usnadňujícího vyhledávání chyb v databázi T-Series.

Uživatelský servis pro ostatní pracoviště Knihovny UP a pro uživatelskou  veřejnost na UP
•	Údržba, upgrade a konfigurace "klientského" software, sloužícího pro přístup                    k informačnímu systému knihovny na jednotlivých počítačích  pro zaměstnance (Ústřední  knihovna + IS fakult) a uživatele.
•	Základní technická péče o počítače v knihovně.
•	Pravidelné měsíční zpracování statistik provozu knihovny a jejich  publikace  (viz. http://tin.upol.cz/statist.html).
•	Aktualizace dat na elektronickém informačním panelu v průjezdu zbrojnice (naproti  vrátnice).
•	Generování čárového kódu pro identifikaci jednotek fondu knihovny a tisk  těchto kódů na samolepící štítky.
•	Školení uživatelů v používání informačního systému knihovny.
•	Kompletní zpracování odpisu fondu knihovny (tvorba a vývoj potřebných  profilů           pro související importy a exporty dat z databáze T-Series).
•	Tvorba, vývoj a školeni metodik a postupů pro práci s informačním systémem .
•	Modifikace přístupových práv k systému T-Series podle kategorie uživatele (čtenář,  katalogizátor, pracovník akvizice, pracovník výpůjčky, správce systému, atp.).

Britské centrum – vedoucí Eva Zuntychová
Knihovna pokračovala ve své dosavadní činnosti ve stávajících prostorách, poskytovala specializované knihovnické a informační služby, pořádala vzdělávací přednášky a semináře a sloužila jako zkouškové centrum pro mezinárodní zkoušky z angličtiny.  
Z hlediska návštěvnosti, počtu platících členů a počtů kandidátů Cambridgeských zkoušek byl rok opět o něco úspěšnější než rok předcházející. Podařilo se rozšířit sbírky beletrie a filmů  na DVD a významně doplnit přípravné materiály ke Cambridgeským zkouškám. 
Ve spolupráci s Britskou radou byla uspořádána série seminářů o současné britské literatuře   a zřízen čtenářský klub zájemců o britskou literaturu. 

Rozvoj knihovního fondu 
V průběhu roku přibylo do fondu 1.587 nových položek. Studijní materiály byly nakupovány přímo Britskou radou nebo Britským centrem (neprocházely akvizičním oddělením knihovny) a knihovnicky se zpracovávaly přímo v Britském centru. Výběr literatury prováděla částečně Britská rada (současná britská beletrie), částečně pak pracovníci BC na základě zaměření knihovny, požadavků uživatelů a informací o novinkách v oblasti literatury English Language Teaching and Learning. 
Za podpory Britské rady vznikla v BC unikátní sbírka současné britské beletrie. Byli vybíráni autoři, kterým byla udělena některá z prestižních britských literárních cen jakož i tituly, které patří na současném britském knižním trhu k nejpopulárnějším. 
Díky finanční podpoře Britské rady a darům Fulbrightovy komise se podařilo výrazně obohatit kolekci britských filmů na DVD. Tyto materiály pomáhaly rozšířit povědomí o britské filmové produkci, a zároveň, vzhledem k tomu, že většina filmů má anglické titulky, byly i vynikající a velice oblíbenou pomůckou při zdokonalování se v angličtině.

Výpůjčka
Bylo uskutečněno celkem 31.754 absenčních výpůjček, což je opět mírný narůst oproti předchozímu roku. Prezenční výpůjčky nebyly evidovány. Čím dál větší množství čtenářů využívalo možnost prodlužování výpůjček přes internet. Zvýšil se rovněž počet rezervací. 
Zaměstnanci se snažili uplatňovat individuální přístup k uživateli a na požádání návštěvníkům pomohli zorientovat se v množství studijních materiálů a jazykových úrovní tak, aby si každý odnesl „výpůjčku na míru“.

Informační služby
Zaměstnanci BC poskytli denně řadu informací jak osobně návštěvníkům střediska, tak  telefonicky nebo elektronickou poštou. Dotazy se nejčastěji týkaly jazykového vzdělávání, výukových metod a studijních příležitostí, mezinárodních jazykových testů a zkoušek, nabídky britských a českých nakladatelství, současné britské literatury a v neposlední řadě nabídky knihovny BC KUP.  

Multimediální studovna 
Multimediální studovna byla hojně využívána jak registrovanými členy BC, tak                                   i neregistrovanými návštěvníky. Nábytkové vybavení studovny slouží bez větších úprav již patnáct let. V letech 2002-2003 bylo provedeno zásadní rozšíření technického vybavení s výhledem postupné celkové modernizace studovny včetně vybavení novým nábytkem. Projekt architektonicko-výtvarného řešení interiéru studovny byl zpracován v srpnu 2003.            Na základě výběrového řízení byl ještě v tomtéž roce vybrán dodavatel vybavení a prací, ale vzhledem k problémům se schválením rozpočtu centrálních jednotek UP v roce 2004 nebyla zatím modernizace realizována.  

Služby související s mezinárodními jazykovými zkouškami
Zkouškové centrum Britské rady, které je součástí BC KUP, poskytovalo nejen  informační servis, registraci kandidátů a distribuci certifikátů, ale technicky i personálně zajišťovalo samotnou realizaci zkoušek. 
V oblasti organizace zkoušek byla zahájena spolupráce se Státní JŠ ve Zlíně, která funguje jako pobočka Zkouškového centra v Olomouci pro zlínský region. 
V roce 2004 proběhly v Olomouci zkoušky v červnu a v prosinci. V červnu bylo 451 kandidátů, největší zájem byl o zkoušku FCE (280 kandidátů). V zimním termínu bylo 168 kandidátů, největší zájem byl opět o zkoušku FCE (58 kandidátů). Celkem se v roce 2004 přihlásilo 619 kandidátů, což je ve srovnání s rokem 2003 nárůst o 47%.  Zkoušky proběhly celkem v 18ti zkouškových dnech.
Počet kandidátů byl v Olomouci třetí nejvyšší v ČR po Praze a Brnu, kde zajišťovala zkoušky přímo Britská rada. 
V průběhu roku proběhlo v Britském centru celkem 20 seminářů, které byly zorganizovány              ve spolupráci s nejrůznějšími partnerskými subjekty. Celková účast byla přes 600 zájemců. Cílové skupiny se lišily podle zaměření semináře, byli to učitelé nebo budoucí učitelé všech stupňů, examinátoři zkoušek, zájemci o zkoušky i široká veřejnost.
V roce 2004 se v BC konalo celkem 52 exkurzí s celkovou účastí 780 návštěvníků. O exkurze projevily zájem SŠ a JŠ z celého regionu. 
Vybrané statistické údaje 
- doplnění fondu: 1587 přírůstků
- počet absenčních výpůjček: 31 754
- počet návštěvníků knihovny: 31 720

Informační středisko CMTF – vedoucí Hana Frycová
Pracovnice IS CMTF zkatalogizovaly 769 knižních darů pro IS CMTF a 777 titulů                    pro katedry CMTF. Nákup 122 informačních dokumentů pro IS CMTF a 61 pro katedry CMTF a jejich následná katalogizace byly provedeny Oddělením tvorby fondu KUP.  Podklady pro nákup informačních dokumentů za obory teologie a filozofie do IS CMTF               a Ústřední knihovny provádí vedoucí IS CMTF ve spolupráci s vedoucími kateder CMTF            a FF.
V roce 2004 bylo objednáno 52 titulů časopisů prostřednictvím Oddělením tvorby fondu KUP, další 53 tituly získalo IS CMTF výměnou či darem. Do souborného katalogu bylo zpracováno 53 audiovizuálních materiálů.
Vedoucí IS CMTF je supervizorem pro obory filosofie a náboženství v rámci Knihovny UP.
Ve spolupráci s pracovnicemi oddělení tvorby fondu Ústřední knihovny UP probíhala v roce 2004 intenzivněji redakce předmětových hesel v souborném katalogu. 
Na základě revize z roku 2003 byl proveden odpis 82 titulů. Byla odstraněna nejednotnost            ve vedení signatur v souvislosti s duplikáty a multiplikáty. Tento problém přetrvával z dřívějších let. Také byla průběžně prováděna redakce neúplných záznamů dokumentů v souborném katalogu.  
Otevírací doba IS CMTF: 
pondělí a čtvrtek 	9.00 - 18.00 hod. 
úterý a středu 		9.00 - 16.00 hod. 
pátek 			9.00 - 13.00 hod. 
sobota			8.00 - 12.00 hod.  (pro studenty dálkového studia v době jejich  
       konzultací 2x měsíčně)
Na začátku prvního semestru provedla vedoucí IS CMTF třikrát školení o vyhledávání v OPACU pro 70 studentů 1. ročníků. Rovněž se uskutečnilo 5 exkurzí.
Obě pracovnice knihovny pomáhaly studentům při využívání souborného katalogu, při práci s Internetem, při využívání síťové tiskárny a kopírky TARAN. Za nabíjení impulsů                   pro kopírování na identifikační karty bylo vybráno 31.676,- Kč, na kopírce bylo realizováno 29.557 kopií.
Na přání vedení CMTF  pracovnice doplňovaly papír a toner u kopírky CMTF umístěné             v  blízkosti knihovny, poskytovaly  metodickou pomoc a doplňovaly papír do síťové tiskárny CMTF UP, která je umístěna v knihovně. Rovněž přijímaly platby za tisk na této tiskárně, což činilo 24 374,- Kč.  Dále v knihovně prodávaly tituly z produkce CMTF UP zájemcům z řad studentů. Tržba za prodej knih v r. 2004 činila 65.417,- Kč.  
Mgr. Lada Polláková, zaměstnankyně fakulty, nastoupila po mateřské dovolené v knihovně. Byla metodicky proškolena v nových katalogizačních pravidlech a práci v T-series.
Fond knihovny IS CMTF je opatřen štítky pro magnetickou ochranu. V loňském roce tuto činnost zajišťoval pracovník civilní služby, od začátku roku přešla tato činnost na pracovnice knihovny. Byla dokončena magnetická ochrana stávajícího fondu, nyní jsou štítky vlepovány průběžně do nově získávaného fondu. 
Již několik let plánované rozšířeni knihovny IS CMTF se stále odkládá. Situace s nedostatkem prostoru je kritická. Není kam ukládat knihy, i studijních míst je nedostatek. Od roku 2001 se zvedla návštěvnost knihovny o 51% (z 9.580 na 14.497), je reálný předpoklad, že kdyby nebyla knihovna tak silně prostorově omezena, byla by návštěvnost ještě větší. Bylo nutno přistupovat k nekoncepčním řešením - ukládat zpracovaný fond              v pracovně vedoucí místo ve volném výběru, méně využívaný fond ukládat do banánových krabic.
Pro SVK v Olomouci a ETF UK v Praze byly aktualizovány požadované seznamy periodik. Evidence periodik pro NK v Praze byla prováděna on-line přes webové stránky Národní knihovny. Tuto činnost zabezpečovala vedoucí IS CMTF. 
Vybrané statistické údaje:
-	počet absenčních výpůjček: 5 556
-	katalogizace: 122 nákup	769 darů pro IS CMTF, 61 nákup pro katederní knihovny CMTF
-	počet návštěvníků knihovny: 14 497

Informační středisko  FTK – vedoucí Marie Sýkorová
Rok 2004 byl pro knihovnu opět ve znamení nárůstu služeb. Knihovna poskytovala služby 37 hodin týdně. V letních měsících byla otevřená 27 hodin týdně a 1 týden byla zavřená. V srpnu také došlo k personální změně. Stávající pracovnice přešla do oddělení tvorby fondu v Ústřední knihovně. Na její místo nastoupila nová pracovnice.     
Knihovna uspořádala pro studenty 1. ročníků knihovnické lekce, kterých se zúčastnilo 126 studentů denního a kombinovaného studia. Knihovnice poskytovaly studentům pomoc nejen při vyhledávání v souborném katalogu knihovny, ale i v dalších databázích - především v českých databázích Česká národní bibliografie a Bibliografia Medica Čechoslovaca, dále pak  v oborových databázích SportDiscus, TourCD, Proquest 5000 či EIFL Direct. Pro práci v databázích proběhlo na fakultě 1 vyžádané školení na téma "Vyhledávání v knihovních katalozích a bibliografických databázích" a školení pořádané firmou Albertina icome Praha zaměřené na vyhledávání v databázi SportDiscus, kterého se zúčastnili studenti DSP. Knihovna soustavně propagovala práci s bibliografickými databázemi – propagační letáky, nástěnky před knihovnou, na webovské stránce, individuální práce s uživateli.
Za rok knihovnu navštívilo 34.504 uživatelů, což je o 5.178 uživatelů více než v roce 2003.
Informace na  webovské stránce IS FTK využilo 2.653 návštěvníků (o 117 více než v roce 2003).
Fond knihovny byl doplněn o 751 nových dokumentů. Nákup a zpracování dokumentu              pro knihovnu FTK realizovalo Oddělení tvorby fondu ÚK na základě požadavků IS FTK. Práce knihovny FTK je orientována především na služby. Přesto zde bylo jmenně i věcně zpracováno 333 darů a excerpováno 214 článků z odborných časopisů a sborníků. Z fondu knihovny se uskutečnilo 14.417 výpůjček (o 68 méně než v roce 2003). Prezenční výpůjčky se nesledovaly.
Knihovna provádí on-line evidenci periodik pro Národní knihovnu v Praze.
Vedoucí knihovny se podílela na revizi předmětových hesel v souborném katalogu.
Nákup především zahraniční literatury byl prováděn ve spolupráci s učiteli FTK. Vedoucí knihovny dále garantovala nákup odborné literatury do Ústřední knihovny pro obory sport             a medicína.
Pracovníkům FTK byl každý měsíc rozesílán mailem seznam přírůstků knihovny FTK.    
Uživatelé měli k dispozici samoobslužný kopírovací stroj, na kterém realizovali 83.419 xerokopií (o 10.127 více než v roce 2003). V knihovně se provádělo nabíjení impulsů          pro kopírování na identifikační karty, za které bylo od studentů vybráno 114.081,- Kč v hotovosti.
V prosinci převzala knihovna na žádost fakulty z počítačové učebny tisk pro studenty.                 Do konce roku studenti vytiskli a zaplatili 1.688 kopii. Tato práce byla do knihovny převzata pouze do konce 1. čtvrtletí 2005.
Probíhala výměna dokumentů s domácími a zahraničními partnery.
V letních měsících proběhla revize knihovního fondu. Dále byl očištěn knihovní fond                     a regály. Část časopiseckého fondu byla přestěhována do skladu v budově kolejí Neředín 1. Celoročně byla věnována pozornost stavu fondu. Méně poškozené knihy byly opraveny v knihovně, více poškozené byly dány na odbornou opravu.
Vedoucí knihovny podala do 2. kola 1N MŠMT projekt Efektivní zpřístupnění bibliografických databází zaměřených na sport a turizmus. Projekt navazoval na úspěšně řešený projekt LI-002029. Projekt nebyl přijat. FTK se rozhodla databáze SportDiscus                      a Leisuretourism.com uhradit ze svých zdrojů. Vedoucí oslovila další VŠ se zájmem o tyto databáze a podařilo se uskutečnit konzorciální nákup s nižší cenou.

Vybrané statistické údaje:
- doplnění fondu: 751 knihovních jednotek
- katalogizace v IS FTK: 333 darů a 214 článků
- počet návštěvníků knihovny: 34.504
- počet absenčních výpůjček: 14.417

Informační středisko PF  - vedoucí Helena Bartošová (zástup za mateřskou dovolenou                do 29.11.2004)
V roce 2004 probíhaly na IS PF standardní služby a činnosti obdobně jako v předchozích letech. V říjnu došlo k rozšíření provozní doby knihovny o 3 hodiny týdně na celkových 36 hodin. Za rok navštívilo knihovnu 19.965 uživatelů, což je oproti roku 2003 nárůst o 5%. V tomto roce bylo půjčeno 5.860 prezenčních výpůjček, což je oproti loňskému roku nárůst   rovněž o 5% (viz Příloha I).
Návrhy na nákup knih probíhaly průběžně celý rok  za úzké spolupráce s učiteli PF. Podklady pro objednávku nových časopisů na následující rok byly vypracovány ve spolupráci s fakultou. 
Vedoucí IS PF je supervizorem pro obory právo, politologie a ekonomie v rámci Knihovny UP.
Probíhalo i zpracování článků z odborných oborově zaměřených časopisů. Během roku byly průběžně zpracovávány i Parlamentní tisky do databáze Parlatin.
V knihovně PF byla ve velké míře využívána kopírka se samoobslužným provozem.  V rámci této služby bylo v knihovně zajišťováno nabíjení ISIC karet. 
V letních měsících byl provoz knihovny zkrácen na 1 den v týdnu. V tomto období byl proveden kompletní úklid skladu knih, volného výběru, probíhala kontrola předmětových hesel a bylo zpracováno 103 diplomových prací.
Celoročně se sledoval stav fondu z hlediska jeho poškození – silně poškozené knihy byly odborně opraveny vazbou, menší poškození bylo průběžně opravováno v knihovně.
Pro děkana PF se během celého roku vytvářel monitoring docházejícího denního tisku.
Personální změny: pracovnice Bc. Laura Kostrhonová rozvázala pracovní poměr na UP;         v prosinci se na místo vedoucí vrátila z mateřské dovolené Bc. Sylvie Sommerová. 
Vzhledem k personální změně v EDS došlo k provozním úpravám – běžný provoz zde zajišťovaly asistentky Katedry mezinárodního práva, přičemž otevírací doba byla upravena podle konzultačních hodin obou asistentek v právě probíhajícím semestru. Ostatní činnosti (katalogizace, evidence časopisů atd.) byly nadále prováděny pracovnicemi IS PF.

Vybrané statistické údaje:
-	počet absenčních výpůjček: 5.860
-	katalogizace: 449 nákup; 332 darů
-	počet návštěvníků knihovny: 20.357

Informační středisko PřF – vedoucí Svatopluk Rieger
Po přestěhování Informačního střediska PřF v květnu 2003 se služby stabilizovaly při zvýšené návštěvnosti IS i využívání jeho služeb. Koncem roku proběhlo jednání s proděkankou                 pro výstavbu o prostorových možnostech v plánované nové budově fakulty na Envelopě. Proti původnímu plánu byl přislíben větší prostor pro knihovnu i příruční sklady. 
Studovny v hlavní budově Přírodovědecké fakulty a v Hejčíně navštívilo v roce 2004 – 7.750 uživatelů. Počet prezenčních výpůjček ve studovně Tomkova činil 715 dokumentů                  a z příručního fondu na tř. Svobody si čtenáři vypůjčili absenčně 847 dokumentů (mimo výpůjční protokol T-Series).
Knihovní fond Přírodovědecké fakulty byl doplněn o 1.261 svazků (z toho 41 sv. nákup         a 1220 sv. dary a granty). Pro matematické obory bylo retrokatalogizací zpracováno 496 svazků. Jako každoročně byly zaktualizovány a rozeslány seznamy přírodovědeckých časopisů pro Národní knihovnu, Národní lékařskou knihovnu a SVK Olomouc. Po vyškolení pracovnice byla aktualizace časopiseckého fondu za II. pololetí 2004 v databázi Národní knihovny provedena přímo. Byla provedena aktualizace adresářů mezinárodní výměny.          V rámci této výměny bylo rozesláno celkem 105 svazků sborníku Acta UPOL řady Geologica, Chemica a Mathematica.
V oblasti objednávání časopisů proběhla každoroční aktualizace potřebnosti jednotlivých titulů včetně zpracování oborových seznamů, finančních kalkulací a konečné přípravy podkladů pro soubornou fakultní objednávku na rok 2005. Proběhla i složitá jednání o udržení tištěných verzí některých titulů, aby byla umožněna  účast v konzorciích příslušných časopiseckých databází (Elsevier, Springer atd.).
Po úspěšně ukončeném projektu MŠMT LI200055 „Konzorciální nákup biologických databází“ (celková hodnota téměř 18 mil. Kč) se v tomto roce podařilo uspět ve složitém výběrovém řízení pokračovacího programu 1N a tím zajistit pro členy konzorcia přístup k Biological Abstracts a Zoological Record až do konce roku 2008 (celková dotace projektu téměř 20 mil. Kč).
Pro doplňování knihovního fondu Ústřední knihovny přírodovědnou literaturou byly návrhy objednávané literatury konzultovány s odborníky fakulty. Informace byly získávány z odborného tisku a z elektronických zdrojů. Do fondu Ústřední knihovny tak byly nakoupeny knihy v hodnotě 80 tis. Kč.
Pochůzkář informačního střediska zajišťoval nejen donášku pošty pro fakultu, ale zajišťoval        i veškeré pochůzky mezi Ústřední knihovnou a informačními středisky fakult (cirkulace časopisů, všechny rezervace publikací, MVS). 
Pro ulehčení distribuce a plateb MVS pomáhali pracovníci informačního střediska průběžně centrále MVS v Ústřední knihovně včetně zhotovování nebo zajišťování kopií článků z kateder PřF. Stále častěji byla studenty využívána služba tiskových výstupů (z CD, disket apod.) – v roce 2004 bylo za tyto služby odvedeno 3.663,- Kč.          
Pokračovala práce s publikační databází OBD Pro, kterou pro celou univerzitu spravuje vedoucí IS. Obslužný komfort databáze byl i nadále průběžně aktualizován podle požadavků uživatelů a stal se součástí univerzitního manažérského systému INIS. V závěru roku vedoucí informačního střediska proškolil pověřené pracovníky Přírodovědecké a  Lékařské fakulty v zadávání publikační činnosti jak přes lokální instalaci programu OBD, tak přímo přes INIS.
Vedoucí IS PřF spolupracoval  s katedrou geoinformatiky PřF, pro kterou pořádal kurz práce s odbornými informacemi. Dále učil na Slezské univerzitě v Opavě některé odborné předměty budoucí knihovníky.

Ostatní činnosti Knihovny UP
Programy a projekty
Knihovna zastupovala UP jako řešitel nebo spoluřešitel v následujících projektech MŠMT:
1N04144 - Multilicence na vstup do Web of Knowledge a Journal Citation Reports,
1N04124 - Primární elektronické informační zdroje z oblasti technických a aplikovaných 
                  přírodních věd pro vědu a výzkum, 
1N04129 - Databáze EBSCO – zdroj vědeckých informací pro humanitní a společenské věd,
1N04164 - Konsorciální nákup diologických databází II.
1N04186 - Multilicence pro zajištění kontinuity přístupu k přírodovědným informačním 
                   zdrojům,
1N04183 - Informační pokrytí výzkumu a vývoje v medicíně v České republice,
1N04098 - Elektronické databáze ke studiu a výzkumu řeckých a latinských autorů textů 
                   starověku, středověku a raného novověku,
1N04057 - Pokračování licence Literature Online pro akademické instituce

Projekt „Česká knihovna“
Doba řešení: 2004
Zadavatel: Ministerstvo kultury ČR
Odpovědný pracovník za projekt v knihovně: Zdenka Šuldová
Cílem projektu je podpora nákupu děl české literatury a děl literární vědy a kritiky pro veřejně přístupné vysokoškolské knihovny literárního zaměření.

Projekt  „Life in Your Hands“ 
Odpovědný pracovník za projekt v knihovně: Eva Zuntychová
Byla zahájena spolupráce na projektu „Life in Your Hands“ (Život ve tvých rukou). Jedná se o literární projekt zaměřený na poznávání a rozšiřování současné britské literatury. V rámci sítě partnerských center BR v ČR byla v závěru roku 2004 v Britském centru jako první zahájili činnost veřejného čtenářského klubu - „Reading Group“. 

Další aktivity
Knihovna se připojila k celostátní  akci "Týden knihoven". V rámci této akce knihovna vyšla vstříc svým uživatelům. V době 4.-10.10. 2004 byla vyhlášena AMNESTIE. Na vrácené dokumenty jim byla prominuta pokuta za pozdní vrácení.
Pracovníci knihovny půjčovali návštěvníkům v průběhu Academia filmu Olomouc (AFO              4.-7.10. 2004) videokazety aktuálního i předchozích ročníků AFA (od 9.00 hod. do 21.00 hod.)
Knihovna se zúčastnila propagace a zajišťování dat ankety "MOJE KNIHA - hledáme nejoblíbenější knihu obyvatel ČR". Tuto anketu pořádal Svaz knihovníků a informačních pracovníků ČR (SKIP).  
IS PřF ve spolupráci s Malým centrem z Brna uspořádalo v říjnu  tradiční prodejní výstavku odborné literatury, z níž byly některé tituly nakoupeny do fondu fakulty, další pak                         do Ústřední knihovny k posílení a modernizaci přírodovědného fondu. 
Vedoucí IS PřF pokračuje v práci v oponentní komisí FRVŠ pro informační technologie                   a knihovny.

Zahraniční služební cesty

březen	٠ LIBER, sekce Architektura knihoven, aktivní účast, přednáška o službách  
                           knihovny v historické budově, Bolzano, Itálie 
červen	 	٠ ELAG, Trondheim, Norsko
červenec  	٠ LIBER, výroční konference, Petrohrad, Rusko
září   		٠ CASLIN 2004, Slovenský ráj, Slovensko
             	    (Univerzity, elektronické publikování a šedá literatura. Meziinstitucionální     
                             spolupráce mezi archívy, knihovnami a muzei)
٠ týdenní studijní pobyt v Londýně a Cambridge s programem zaměřeným                   
                            na současnou britskou literaturu a cambridgeské zkoušky, Londýn,            
                            Cambridge, Velká Británie
říjen     	٠ Mezinárodní  knižní veletrh ve Frankfurtu nad Mohanem, Německo
            	٠ mezinárodní knižní veletrh „Bibliotéka“ v Bratislavě, Slovenská republika

Účast na významných akcích 
Pracovníci IS navštívili odborné akce 

březen       ٠ Libri, Olomouc
duben     	٠ setkání pracovníků teologických knihoven, Brno 
květen    	٠ knižní veletrh Svět knihy, Praha
                  ٠ Infórum, Praha 
                            regionální valná hromada SKIP, Ostrava 
                            seminář Učené hádání II, Brno
červen    	٠ Knihovny v pavučině spolupráce – 5. valná hromada   SKIP, Jindřichův 
                            Hradec
září        	٠ konference Knihovny současnosti, Seč u Chrudimi
     listopad      ٠ celostátní porada vysokoškolských knihoven, České Budějovice 
                        ٠ seminář k historickým fondům, Olomouc

Vzdělávání
březen 		٠ 14. akviziční seminář, Liberec
  	٠ školení o souborném katalogu CASLIN, Olomouc
květen 		٠ seminář Evropská unie a její informační zdroje, Olomouc
září                 	٠ školení pracovníků pro přímou úpravu a doplnění databáze časopisů Národní   
                 	    knihovny (Caslin), Praha
říjen       	٠ seminář Nové trendy ve věcném zpracování dokumentů, Brno
              	٠ akviziční seminář periodik, Havlíčkův Brod

Oddělením automatizace:
Probíhala školení pracovníků pořádaná oddělením automatizace – počáteční školení v práci  na počítači, v práci v různých modulech systému T- Series.

Jazykové vzdělávání v knihovně 
V rámci dalšího vzdělávání zaměstnanců knihovny, zpracovali pracovníci Britského centra projekt, jehož cílem bylo zlepšit znalost angličtiny u zaměstnanců Knihovny UP.
Ve spolupráci s vedením knihovny byl vytvořen plán jazykového vzdělávání, provedeny rozřazovací testy, ustanoveny studijní  skupiny, proveden výběr vhodné studijní literatury a externích lektorů.  

Dary
Ústřední knihovna
Academia film, Olomouc
Ambros Pavel, Olomouc
Bohemian Ventures, Praha
Centrum pro práci s patristickými, středověkými a renesančními texty UP, Olomouc
Česká golfová federace, Praha
Dianetické centrum, Praha
Emler J., Olomouc
Fakulta humanitních studií UK, Praha
Fakulta tělesné kultury UP, Olomouc
Filozofska fakulteta Univerza v Ljubljani, Ljubljana
Gayle Carol, USA
Jednota tlumočníků a překladatelů, Praha
JLPP/ACE JAPAN Tokio, Japonsko
Karedra anglistiky a amerikanistiky FF UP, Olomouc
Katedra historie FF UP, Olomouc
Katedra romanistiky FF UP, Olomouc
Katedra slavistiky FF UP, Olomouc
Klíma Jan, Hradec Králové
Konečný Karel, Olomouc
Kulturstiftung der deutschen Vertriebenen Bonn, Německo
Kuras Benjamin Londýn, Velká Británie
Merrill Charles Boston, USA
Nakladatelství Triton, Praha
Národní monitorovací středisko pro drogy a drogové závislosti ČR, Praha
Národní památkový ústav, Praha
Office for Official Publications of the Europ. Communities, Luxembourg
Ostravská univerzita, Ostrava
Slezský ústav, Opava
Společnost Jana Masaryka, Praha
Společenství proti šikaně, Praha
Technologické centrum AV ČR, Praha
Tigrid Pavel (knižní pozůstalost) Paříž, Francie
Úřad dokumentace a vyšetřování zločinů komunismu, Praha
Ústav pro informace ve vzdělávání, Praha
Ústav srovnávací jazykovědy FF UK, Praha
Velvyslanectví Rumunska v Praze, Praha
Velvyslanectví USA v Praze, Praha
Vojenská akademie, Brno
Britské centrum
Příspěvek Britské rady v Praze na obnovu knihovního fondu – 250.000,- Kč.
IS FTK 
Dary zahrnují disertační, diplomové, bakalářské a trenérské práce, učební texty z VUP                    a dokumenty věnované pracovníky FTK.

Spolupráce

Ústřední knihovna - Agentura podporovaného zaměstnání „SPOLU“
Jako brigádník na pomocné práce byl v oddělení výpůjčních služeb zaměstnán klient této agentury, který odpracoval 81 hodin za celý rok a klientka, která odpracovala 100 hodin        za celý rok.
Britské centrum
Činnost Britského centra obohacuje spolupráce s několika partnery. K těm hlavním patří Britská rada v Praze, katedry anglistiky na UP, zastoupení OUP se sídlem v Olomouci, UCLES, jazykové školy v regionu, Pedagogické centrum v Olomouci. Tato spolupráce  pomáhá při budování kvalitního knihovního fondu, zajišťování cambridgeských zkoušek a při vytváření  pestré nabídky vzdělávacích seminářů.  
KUP - Univerzita třetího věku
Provádění exkurzí studentů, přednášky pro studenty.
Ústřední knihovna - Tyflocentrum
Provádění exkurzí zrakově postižených v knihovně, spolupráce při zacvičování zrakově postižených uživatelů
Nabídka spolupráce ve výměnném programu, organizovaném z grantu paní Lynne Brody              ze Southwestern  University v Texasu v USA. Nabídla možnost účasti několika pracovníků knihovny v programu. (V rámci projektu by se mohla uskutečnit výměna odborníků                       z vybraných univerzitních knihoven ze střední Evropy s odborníky z knihoven z Associated Colleges of the South v USA.)

Přehled útvarů a jejich vedoucích
Knihovna UP
ředitelka
RNDr. Dana Lošťáková

oddělení tvorby fondu
vedoucí Zdenka Šuldová

oddělení ochrany fondu
vedoucí Mgr. Zdeňka Žvaková

oddělení výpůjčních služeb
vedoucí Jaroslava Davidová

oddělení bibliograficko-informačních služeb
vedoucí PhDr. Ludmila Slezáková

oddělení automatizace
vedoucí Ing. Aleš Horák

Britské centrum
vedoucí Mgr. Eva Zuntychová

Informační středisko CMTF
vedoucí Mgr. Hana Frycová

Informační středisko FTK
vedoucí Bc. Marie Sýkorová

Informační středisko PF
vedoucí do 29.11.2004 Mgr. Helena Bartošová
vedoucí od 29.11.2004 Bc. Sylva Sommerová (návrat z mateřské dovolené)

Informační středisko PřF
vedoucí RNDr. Svatopluk Rieger, CSc.

Zastoupení v organizacích, komisích a radách:    
-	Asociace knihoven vysokých škol:
      řídící výbor – D. Lošťáková
odborné komise pro:
-	informační výchovu a informační gramotnost – L.Slezáková
-	elektronické informační zdroje – L. Slezáková
-	pro otázky elektronického zpracování vysokoškolských kvalifikačních prací– M. Sýkorová
-	pro spolupráci s Radou vysokých škol – Z. Žvaková
-	organizační výbor konference Infórum – S. Rieger
-	expertní rada ředitele Národní knihovny ČR pro tvorbu národního souborného katalogu:               A. Horák, I. Hučín 
-	knihovní rada IS CMTF – H. Frycová
-	komise pro výběr Knihovny roku – D. Lošťáková
-	pracovní komise pro jmennou katalogizaci řízená Národní knihovnou 
-	pracovní komise pro věcnou katalogizaci řízená Národní knihovnou – H. Straková
-	Asociace evropských vědeckých a akademických knihoven LIBER
-	SKIP
-	IS FTK je členem International Association for Sport Information (IASI)

Statistiky a grafy